Livraison et Retour

L’expédition

Si vous commandez un produit personnalisé, le délai d'expédition sera plus long puisqu'il faudra compter le temps de la réalisation.

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Exception si période de fermeture qui vous sera communiquée.

Le délai de livraison 

A la remise de vos colis au prestataire en charge de la livraison, vous serez notifié par e-mail avec votre numéro de suivi.

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 Retour

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Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Pour effectuer un retour, vous devez nous en faire la demande par e-mail en indiquant votre numéro de commande.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Articles personnalisés et soldés (le cas échéant)

Malheureusement, les articles personnalisés ne sont pas remboursables, ainsi que les articles soldés, les produits numérique et Cartes cadeaux (le cas échéant).

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés.